購物須知
▼ 運送和運費
配送方式 : 全館低溫冷藏宅配。
運費說明:低溫冷藏或冷凍配送運費 NT.$210元
免運條件:冷藏商品配送商品訂購 2000元 以上,享免運。
(感恩回饋免運專案:全館組合皆免冷藏運費優惠持續中)
配送時間與注意事項:
每週一~每週五出貨,所以收貨日為星期二~星期六,(黑貓宅急便星期日休息)當您下訂單之後您可以選擇線上信用卡付款或是ATM轉帳付款,確保品質新鮮當我們收到您的貨款後,採收包裝作業時間為2~3天將會幫您安排出貨(不包含六日)如有急需可以另外告知我們將儘可能配合,請記得當您如果是使用ATM轉帳請記得用LINE@跟我們告知,以便安排出貨。
請注意若您有指定的收貨日期一定要電話跟我們說或是用LINE@,若是未特別通知收貨時間我們將照正常流程出貨,由於是生鮮產品一旦商品寄出後就無法退貨或更換時間,也請你在下單後加入我們的LINE@ (@jwi5776z)我們在商品寄出時方便通知您,謝謝您的配合。
付款方式:
1.ATM轉帳 2.線上信用卡刷卡服務
ATM轉帳帳號:
1.銀行名稱:822中國信託
帳戶號碼:2775-3588-1909
請於下單後的三日內匯款完成,並至「首頁選單與來吉悄悄話回覆單」中填寫匯款回傳單,或是使用LINE@跟我們告知
亦可透過電子郵件或電話聯絡我們,以便確認您的款項。
也請保存您的匯款收據與訂單號碼,以便日後查詢。
客服人員收到後將為您處理商品配送。
電子郵件:happy700609@gmail.com
電話:0928-282041
LINE:@jwi5776z
送貨方式:低溫冷藏:一律配合黑貓宅急便配送,如需要指定收貨時段請告知我們,一般都是中午前到貨,謝謝。
送貨範圍:限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。若有台灣本島以外地區送貨需求,請來電洽詢。
▼ 特別注意事項
重要提醒:
1.運費相關問題:由與產品性質不同,冷藏商品與冷凍商品不可合併出貨,必須分開配送,不便之處敬請見諒。
2.低溫商品收貨時必須確定收貨地址有人可以收貨,也必須注意如果當下未能食用完畢,一定要立即放入冰箱保存以免影響商品鮮度。
3.如果收貨地點是管理大樓有管理員代收的話,請確認管理室是否有冰箱可以保存。
4.低溫商品寄送時司機會與您電話連絡確認是否方便收貨,請在收貨日特別留意手機來電。
5.下單後2~3天可以收到商品(不包含六日),星期一到五出貨;出貨隔天就可收到商品,星期六、日沒有出貨。
6.由於生鮮的商品在運送過程中程序比較麻煩,以及收到貨後須立即將商品冷藏保存,為了確保您的權益麻煩您收都商品後確認產品是否正常,如果產品有任何問題麻煩請您拍下照片立即電話與我們聯絡!! 商品有任何問題我們都會盡全力為您處裡您放心。
7.付款相關問題:目前付款方式有銀行轉帳與線上信用卡支付,其中信用卡支付是使用綠界支付的系統,系統為了確保使用的的資料安全以 及防止盜刷,所以在您輸入信用卡資料的時候系統會要求您輸入您的手機號碼,系統會傳驗證碼給您,您輸入種確的驗證碼這樣就可以順利完成刷卡動作囉!!有時會因為連線問題無法順利完成,如有任何問題都可與我們聯絡。
▼ 客服資訊
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